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1. 리조트 산업 개요

리조트 산업은 여행과 여가 활동이 점차 생활의 중요한 부분으로 자리 잡으며 급성장하고 있다. 현대인들은 단순히 숙박 시설만 제공하는 것이 아니라 휴양, 스포츠, 엔터테인먼트, 문화 체험 등을 아우르는 복합적인 공간을 선호하게 되었다. 글로벌 리조트 시장은 2022년 기준 약 5500억 달러 규모에 달하며 연평균 성장률이 8%를 기록하는 등 높은 성장세를 보이고 있다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 해외여행 제한으로 인한 내수 활성화와 소비자의 여가 패턴 변화에 기인한다. 특히 아시아 태평양 지역은 전체 시장의 40% 이상을 차지하며 중국, 일본, 한국 등의 국가들이 산업 발전을 이끌고 있다. 중국 내 유명 리조트인 하이난 제도는 연간 관광객 수가 3000만 명을 넘어서며 지역경제에 큰 기여를 하고 있고, 한국의 제주도 역시 연간 관광객 수가 1500만 명에 달하며 리조트 산업의 핵심 지역으로 자리 잡았다. 리조트는 단순 숙박 거점을 넘어 실내·외 수영장, 골프장, 스파, 키즈존, 쇼핑센터 등 다양한 부대시설을 갖추어 차별화된 서비스 제공으로 고객 충성도를 높이고 있다. 최근에는 친환경 저탄소 설계와 스마트기술 도입, 맞춤…