척도의 구성과 질문지 작성법에 대해 알아보고 관심 분야의 조사연구 주제를 설정하여 질문지작성

1. 척도의 개념과 종류

척도는 연구자가 대상이 되는 변수의 정도나 수준을 측정하기 위해 사용하는 수단이다. 즉, 어떤 대상이나 현상의 특성을 수치적 또는 순서적으로 나타내는 방법으로, 연구 결과를 객관적으로 비교하고 분석하는 데 중요한 역할을 한다. 척도는 크게 명목척도(Nominal Scale), 서열척도(Ordinal Scale), 등간척도(Interval Scale), 비율척도(Ratio Scale)로 나눌 수 있다. 명목척도는 대상이나 변수의 분류를 목적으로 하며, 예를 들어 성별, 혈액형, 지역 등과 같이 구분만 가능하고 크기나 순서와는 상관이 없다. 명목척도는 논리적 비교가 불가능하며, 평균값을 산출하는 것도 적합하지 않다. 서열척도는 대상 간의 크기 순서 또는 등급을 나타내는 척도로, 예를 들어 고객 만족도(매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족)와 같이 순서만 나타내며 차이의 크기는 알 수 없다. 서열척도는 순서 정보만 갖기 때문에 평균값 계산이 제한적이고, 순위에 따른 분석이 주로 이루어진다. 등간척도는 수치 간의 간격이 동일하다고 가정할 수 있는 척도로, 예를 들어 온도(섭씨 20도, 25도, 30도)와 같이 일정한 간격이 의미를 갖는다. 다만, 0이 절…