집단사고와 집단극단화에 대해 기술하시오

1. 집단사고의 정의

집단사고는 집단 내에서 일어나는 의사결정 과정에서 집단원들이 개인의 비판적 사고를 억제하고, 집단의 일치와 조화를 우선시하는 현상이다. 이는 주로 집단 내의 동질성과 강한 결속력, 시간적 압박, 외부의 비판적 견해를 배제하려는 태도 등에서 기인한다. 집단사고는 프레드드릭 후기의 연구에서 처음 제기되었으며, 이후 미국의 주요 사건들에서 그 존재가 확인되었다. 예를 들어, 1986년 챌린저 우주왕복선 사고에서는 엔지니어들이 추진체 결함 가능성을 경고했음에도 불구하고, 상부의 압력과 프로젝트의 성공에 대한 기대감이 집단의 무비판적 의사결정을 유발하여 사고가 발생하였다. 이처럼 집단사고는 의사결정 과정에서 여러 문제를 일으키는데, 대표적인 예는 사실상 집단적 오류를 초래하는 경우이다. 미국 대통령 존 F. 케네디는 쿠바 미사일 위기 당시 군사·정보 관계자들의 의견을 적극 수렴하지 않고, 집단 내의 일치와 우려를 무시한 채 군사적 선택을 강하게 밀어붙였으며, 결국 결과적으로 군사적 긴장이 고조되었다. 통계적으로는 1970년대 이후 미국 기업들이 집단사고로 인해 발생시킨 실패 사례를 분석한 결과, 약 60…