본문/내용
1. 서론
지난 10년간 글로벌 경제와 기술의 급속한 변화는 기업 경영 환경에 큰 영향을 미쳤다. 디지털 혁신이 가속화되면서 기업들은 기존의 경영 방식을 새롭게 재편해야 하는 과제에 직면하였다. 2014년 이후 글로벌 정보통신기술(ICT) 시장의 연평균 성장률은 약 10%에 달했고, 2020년 기준 전 세계edent 사업용 디지털 전환 투자액은 약 1조 5000억 달러에 달하였다. 이는 기업들이 디지털 기술을 활용하여 경쟁력을 강화하는 것이 필수적임을 보여주는 대표적 사례다. 또한, 글로벌 인구 변화와 함께 소비자들의 구매 및 서비스 요구 수준이 빠르게 변화하였다. 2xxx년 글로벌 복합 소비시장인 미국, 유럽, 중국의 온라인 쇼핑 비중은 각각 13.9%, 18.2%, 24.7%로 급증하며 오프라인 중심의 유통업이 점차 온라인 및 모바일 중심으로 전환됨을 증명하였다. 문제는 이러한 변화들이 기업 전략 수립에 큰 도전으로 작용한다는 점이다. 또한, 글로벌 불확실성의 증가는 기업들의 위험 관리 방식을 재고하게 만든다. 특히, 2020년 코로나19 팬데믹은 전 세계 공급망을 붕괴시키며 기업들이 갑작스럽게 원격근무 체제와 디지털 업무 환경으로 전환하는 계기가 되었다. 한…