전자상거래 비즈니스 모델

1. 전자상거래 개념

전자상거래는 인터넷과 정보통신기술을 활용하여 상품이나 서비스를 구매하거나 판매하는 행위를 의미한다. 이는 전통적인 오프라인 거래와 달리, 온라인 플랫폼을 통해 언제 어디서든 손쉽게 거래가 가능하며, 물리적 한계와 시간 제약이 적어서 시장 규모가 급속히 확대되고 있다. 전자상거래는 상품 구매뿐만 아니라 서비스 예약, 금융거래, 디지털 콘텐츠 유통 등 다양한 형태로 이루어진다. 2022년 글로벌 전자상거래 시장 규모는 약 5조 5500억 달러에 달했으며, 연평균 성장률은 10.5%에 이른다. 국내 전자상거래 시장도 매년 두 자릿수 성장률을 기록하며 가파른 발전을 보여주고 있는데, 2023년 기준 국내 전자상거래 규모는 200조 원을 넘어섰다. 특히, 모바일을 통한 거래 비중이 전체의 약 70%를 차지할 정도로 모바일 중심의 소비 패턴이 자리 잡고 있으며, 소셜커머스와 모바일 결제 시스템의 발전이 이를 뒷받침하고 있다. 전자상거래의 핵심 특징은 편리성, 신속성, 다양성으로, 소비자는 집에서 혹은 이동 중에서도 손쉽게 원하는 상품을 검색하고 주문할 수 있으며, 인공지능과 빅데이터 분석을 통해 맞춤형 추천 서비스도 제공되고 …