본문/내용
1. 전자상거래의 정의
전자상거래는 인터넷이나 모바일 네트워크를 통해 상품과 서비스를 사고 파는 거래 행위를 의미한다. 이는 오프라인 거래와는 달리 시간과 장소에 구애받지 않으며, 전 세계 어디서든 이루어질 수 있는 디지털 기반의 거래 시스템이다. 예를 들어, 아마존, 알리바바, 쿠팡과 같은 글로벌 온라인 쇼핑몰이 대표적 사례에 해당한다. 전자상거래는 구매자가 상품을 선택하고 결제하는 과정이 온라인상으로 이루어지고, 상품은 택배나 배송 서비스를 통해 전달되는 방식으로 진행된다. 최근 통계에 따르면, 전 세계 전자상거래 시장은 2020년 약 4조 2000억 달러 규모였으며, 2023년에는 6조 달러를 넘어설 것으로 전망되고 있다. 국내 시장에서도 전자상거래는 꾸준히 성장하여 2022년 기준, 전체 소매유통액의 약 24%를 차지하며 대표적인 유통 채널로 자리 잡았다. 전자상거래의 가장 큰 특징은 과거 오프라인에서만 가능했던 상품 구매와 비교했을 때 접근성의 향상, 다양한 상품 선택권, 가격 비교의 용이성, 소비자의 시간적 제약 해소에 있다. 또한, 데이터와 인공지능 기술의 발전으로 맞춤형 광고와 추천 시스템이 도입되어 소비자에게 더 맞는 …