본문/내용
1. 서론
서론
현대 사회는 디지털 혁신과 인터넷의 급속한 발전으로 인해 마케팅 환경이 급변하고 있다. 전통적인 오프라인 시장은 수십 년 동안 기업과 소비자 간의 직접적인 접촉을 통해 제품과 서비스를 홍보하는 주요 수단이었으며, 매장 내 판매, 전단지 배포, 전시회, 방송 광고 등 다양한 방식으로 소비자와의 접점을 형성해왔다. 그러나 최근 10년간 온라인 시장은 급격한 성장세를 보이고 있으며, 2020년 기준 글로벌 온라인 쇼핑 시장 규모는 약 4조 2800억 달러에 달하여 전체 소매시장 점유율이 점차 확대되고 있다. 국내 시장만 봐도 온라인 쇼핑 거래액은 2022년 1경 8000조원에 이르렀으며, 이는 10년 전보다 약 4배 이상 증가한 수치이다. 이러한 변화는 소비자의 구매 행태와 정보 접촉 방식의 변화에 따른 것으로, 특히 젊은 세대일수록 인터넷을 통한 상품 정보 검색과 구매, SNS 기반의 브랜드 경험에 익숙해지고 있다. 전통적인 오프라인 마케팅은 신뢰성 확보와 직접 체험이 가능하다는 장점이 있지만, 비교적 높은 비용과 한정된 대상 고객, 그리고 긴 홍보 주기를 갖는 한계가 존재한다. 반면 인터넷 마케팅은 비용 효율적이고 광범위한 소비자…