본문/내용
1. 서론
코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 다양한 사회적 변화를 가져왔다. 특히 인터넷과 정보통신기술의 역할이 더욱 중요해졌으며, 우리의 일상생활과 업무방식에 큰 변화를 일으켰다. 감염 확산 방지와 사회적 거리두기 조치로 인해 사람들이 집에 머무르는 시간이 늘어나면서 온라인 활동의 비중이 급증하였다. 온라인 쇼핑, 배달음식 주문, 화상회의 등 디지털 기반의 서비스 이용이 폭발적으로 증가한 것이 대표적이다. 통계에 따르면, 글로벌 온라인 쇼핑 거래액은 2020년 기준 4조 2800억 달러를 기록하며 전년 대비 27.6% 성장하였다. 국내에서도 온라인 쇼핑 시장은 2020년 160조 원을 돌파했으며, 이는 전년 대비 약 19% 증가한 수치이다. 또한, 재택근무와 온라인 수업이 일상화되면서 영상회의 플랫폼의 이용률이 급증하였다. 예를 들어, Zoom의 일일 사용자 수는 2020년 4월에 약 2,000만 명에서 2021년 1월에는 3억 4,000만 명으로 급증하였다. 이러한 변화는 사회 전반에 큰 영향을 미쳤으며, 디지털 생활이 더욱 일상화되었다. 기업들은 비대면 업무 환경에 적응하기 위해 많은 투자를 하였고, 신기술의 도입이 가속화되었다. 이와 같이 코로나19는 사회…