본문/내용
1. 서론
최근 인터넷 환경은 빠른 속도로 변화하며 전통적인 마케팅 방식을 넘어 새로운 기회와 도전 과제를 동시에 안겨주고 있다. 2023년 기준 글로벌 인터넷 이용자는 약 50억 명에 달하며, 이는 전 세계 인구의 약 63%에 해당하는 수치이다. 이러한 급증은 모바일 기기의 보편화와 5G 네트워크의 확대 덕분이며, 특히 스마트폰 사용률은 전체 인터넷 사용자 중 91%를 차지한다. 이처럼 인터넷 이용 환경의 변화는 기업의 마케팅 전략에 있어 큰 전환점을 맞이하게 만든다. 기존의 오프라인 중심 또는 웹사이트 중심의 마케팅은 온라인 상에서의 고객 접점 확대와 맞춤형 마케팅으로 빠르게 이동하는 추세이다. 2022년 한 연구에 따르면, 온라인 광고 시장은 전년 대비 12% 성장하여 약 4910억 달러를 기록하였으며, 이는 디지털 마케팅의 중요성을 보여주는 수치이다. 또한, 소셜 미디어 플랫폼의 중요성 역시 커지고 있는데, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등에서는 각각 수억 명의 이용자가 활발히 활동하며 다양한 상품과 서비스 홍보에 활용되고 있다. 이에 더해 데이터 분석 기술의 발전과 인공지능의 도입은 맞춤형 광고와 고객 경험 증진에 큰 영향을 미치고 있으…