인적자원관리 차원에서 향후 사회복지조직에서 우수한 인력을 확보하고 유지하기 위한 구체적 방안을 제시

1. 서론

인적자원관리는 사회복지조직의 성공과 지속가능성을 결정짓는 핵심 요소이다. 사회복지조직은 사회적 책임과 공공성을 띤 기관으로서 다양한 사회적 요구와 기대에 부응하기 위해 우수한 인력을 확보하고 유지하는 것이 매우 중요하다. 그러나 최근 인력 채용과 유지가 어려운 현실적 문제에 직면하고 있는데, 이는 사회복지 분야의 낮은 임금, 불안정한 고용조건, 높은 업무 강도와 소진율이 주요 원인이다. 한국사회복지협의회의 2022년 자료에 따르면, 사회복지사 1년 이내 퇴직률이 15%에 달하며, 이직의 주요 원인으로 낮은 급여와 직무 스트레스를 꼽고 있다. 특히, 복지 현장에서 일하는 인력들은 정책적 지원이 미흡하거나 업무환경 개선이 늦어질 경우 쉽게 이탈하는 경향이 있다. 이에 따라 우수 인력을 유치하기 위한 경쟁이 치열해지고 있으며, 이는 결국 서비스의 질 저하로 이어질 수 있다. 더구나 인구 고령화와 복지 수요의 급증으로 인해 사회복지조직의 인력 수요는 계속 증가하는 추세다. 통계청의 2023년 자료에 따르면, 노인인구 비율이 15%를 넘어섬에 따라, 연간 사회복지사 수요는 5% 이상 증가하고 있으며, 이에 따른 인력 확보의 중요…