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1. 맞춤형 복지서비스의 등장배경
맞춤형 복지서비스의 등장은 사회적 복지환경의 변화와 긴밀한 관련이 있으며, 근본적으로는 복지의 수요자가 처한 상황에 맞춰 효과적이고 효율적인 지원을 제공하기 위해 필요성을 느꼈기 때문이다. 2000년대 이후 고령화와 저출산, 1인 가구 증가, 비수급 빈곤층의 확대 등 복지수요의 다양성과 복잡성이 급증하면서 기존의 일률적 복지 정책으로는 모든 대상에게 적합한 지원이 어려워지게 됐다. 특히 2xxx년 통계청 자료에 따르면 대한민국의 65세 이상 노인 인구 비율은 14.9%였으며, 2030년에는 전체 인구의 20% 이상이 노인으로 예상되어 노인복지의 수요가 지속적으로 증가하고 있다. 이러한 변화에 대응하기 위해서는 대상별, 개인별 맞춤형 지원이 필요하다는 인식이 확산되었고, 그 일환으로 읍면동 복지센터를 중심으로 맞춤형 복지서비스 정책이 도입되기 시작하였다. 또 다른 배경으로는 복지 예산의 증가와 정부가 추진하는 지속가능한 복지 정책의 필요성도 있다. 2xxx년 기준 국민 복지 관련 예산은 약 720조 원으로, 이는 2015년에 비해 30% 이상 증가한 수치이다. 복지 재원의 한정성과 효율적 배분 필요성 속에서, …