온라인상에서 채팅하면서 친숙해진 상대방을 오프라인에서 처음 만나기로 하였다. 약속 장소에 나가 확인한 사실은 상대방이 인공지능 로봇이었다는 것이다. 만약 당신이 로봇과 채팅하던 사람이라면 이 로봇은 당신~

1. 서론

최근 온라인 상에서 채팅을 통해 다양한 사람들과 교류하는 것이 일상화되면서 인공지능 로봇이 인간과의 의사소통에 점차 활용되고 있다. 실제로 2023년 글로벌 AI 시장 보고서에 따르면, 인공지능 기반 챗봇의 사용률은 전년 대비 35% 증가하였으며, 특히 고객 서비스 및 심리 상담 분야에서 인공지능의 도입이 활발히 이루어지고 있다. 이러한 기술 발전은 자연어 처리(NLP)와 기계학습의 비약적 성장에 힘입은 바 크다. 그러나 동시에 일부 사용자들은 온라인 채팅상에서의 상대방이 인공지능인지 인간인지 구별하는 데 어려움을 겪기도 한다. 이와 같은 현상은 인공지능 기술이 인간과의 의사소통 능력을 갖추는 데 있어 어느 정도 성공했음을 보여주는 동시에, 사회적 윤리와 신뢰성 문제를 야기할 수 있다. 특히 2022년 한 연구에 따르면, 온라인 사용자 중 48%는 챗봇과의 대화인지 알아차리지 못한 채 채팅을 진행한 경험이 있다고 응답하였으며, 2020년 기준 미국 내 온라인 채팅 이용자의 37%는 인공지능과 인간의 차이를 구분하는 것이 어렵다고 밝혔다. 이러한 통계는 인공지능 로봇이 단순 고객 응대뿐만 아니라, 심리상담, 교육, 엔터테인먼트 등 …