온라인 마케팅 전략 수립은 세분화(Segmentation), 목표설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)으로 시작된다

1. 서론

오늘날 온라인 마케팅은 기업의 성장과 지속가능한 경쟁력 확보를 위해 필수적인 전략임이 확실하다. 특히 디지털 환경이 빠르게 변화하며 소비자들의 기대와 행동 패턴도 다양화됨에 따라, 효과적인 마케팅 전략 수립은 그 어느 때보다 중요성을 더하고 있다. 온라인 마케팅 전략의 핵심은 세분화(Segmentation), 목표설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 세 단계를 토대로 형성되며, 이 과정이 잘 수행되어야만 타깃 고객에게 맞는 적합한 메시지를 전달하고 시장에서 차별화된 위치를 확보할 수 있다. 세분화는 막연한 고객 집단을 구체적 특성에 따라 나누는 작업으로, 이는 고객의 구체적 니즈와 행동 특성을 파악하는데 큰 도움을 준다. 예를 들어, 2022년 국내 온라인 쇼핑몰 데이터를 보면 20~30대 젊은 고객이 전체 매출의 약 65%를 차지하며, 이들은 주로 SNS와 모바일 플랫폼을 통해 제품 정보를 얻고 구매하는 경향을 보였다. 목표설정은 이러한 세분화된 고객군 중 어느 집단에 집중할지를 결정하는 단계로, 이는 마케팅 예산과 자원의 효율적 분배를 가능하게 한다. 통계자료에 따르면, 글로벌 온라인 광고 시장은 2023년 기준 약 5260억 달러…