오늘날 4차산업시대가 다가오고 있으며, 인공지능(AI)의 활용범위도 넓어지고 있다. 사회복지업무 분야에도 인공지능의 확대가 예상되고 있다. 이에 사회복지사의 역할은 어떻게 변화해야 하며, 어떤 부분의 역할을 ~

1. 서론

오늘날 4차 산업혁명은 인공지능(AI)의 급속한 발전과 함께 사회 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져오고 있다. 인공지능 기술은 이미 의료, 금융, 제조업 등 다양한 분야에서 적극 활용되고 있으며, 이에 따라 우리의 삶은 더욱 편리하고 효율적으로 변화하고 있다. 사회복지 분야 역시 이러한 변화의 영향을 피할 수 없으며, 인공지능의 도입으로 기존의 업무 방식이 재편되고 있다. 특히, 2xxx년 통계에 따르면 인공지능을 활용한 사회복지 서비스가 15% 이상 증가하였으며, 2023년에는 이 수치가 25%를 상회할 것으로 예상되어 인공지능의 역할이 점차 확대되고 있다. 하지만 인공지능이 발전하는 만큼, 사회복지사의 역할 또한 변화해야 하는 필요성이 대두되고 있다. 기존에는 주로 개별 사례를 상담하고 복지 서비스를 제공하는 역할이 중심이었다면, 앞으로는 기술을 이해하고 이를 적절히 활용하는 것이 중요해질 것이다. 또한 인공지능은 실시간 데이터 분석, 패턴 인식, 위험 신호 감지와 같은 기능을 통해 보다 정밀한 개별 맞춤형 복지 서비스를 가능하게 할 것으로 기대된다. 그러나 동시에 인공지능이 완전무결한 해결책이 아님을 인식하며, 인간 중심의 …