여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, `야놀자`와?`에어비앤비`의 경쟁우위 확보를 위한

1. 서론

여행산업은 급변하는 글로벌 시장 환경 속에서 지속적인 경쟁이 치열해지고 있다. 특히, 숙박 예약 플랫폼 분야에서는 다양한 기업들이 시장 점유율 확보를 위해 경쟁을 벌이고 있으며, 그 중심에는 ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’가 있다. ‘야놀자’는 한국을 기반으로 한 종합 숙박 예약 플랫폼으로, 국내 사용자에게 특화된 다양한 숙박 상품과 편리한 서비스 제공으로 시장 내 강한 입지를 구축하고 있다. 2023년 기준, ‘야놀자’는 국내 숙박 예약 시장의 약 60% 이상의 점유율을 차지하며, 여전히 성장세를 유지하고 있다. 반면, ‘에어비앤비’는 글로벌 공유경제 특성을 최대한 살려, 개인이 제공하는 독특하고 개성 있는 숙소를 통해 차별화를 꾀하며 글로벌 시장에서 괄목할 만한 성장을 보여주고 있다. ‘에어비앤비’는 2023년 글로벌 숙소 제공 수가 약 400만 개에 달하며, 전 세계 220개 이상의 국가에서 운영되고 있어 글로벌 브랜드로서 영향력을 확대하고 있다. 이러한 시장 내 경쟁 우위 확보는 각각의 기업이 갖춘 핵심 역량과 전략에 달려 있다. ‘야놀자’는 높은 고객 충성도를 바탕으로 한 저가 정책과 모바일 앱의 강력한 사용자 인터페이…