본문/내용
1. 프로그램 개요
최근에 내가 참여한 HRD 프로그램은 ‘직장 내 커뮤니케이션 역량 강화 교육’이다. 이 프로그램은 한국HRD연구소에서 주관하였으며, 2023년 6월 10일부터 6월 20일까지 2주간 진행되었다. 총 30시간 동안 서울 강남구의 한 연수원에서 오프라인으로 실시되었으며, 대상은 주로 중간 관리자 이상 50명을 선정하였다. 참여 인원은 50명으로, 회사 내부 HR 부서와 협력하여 선발된 인사 전략 담당자들이다. 프로그램 내용은 크게 세 부분으로 나뉘었다. 첫째는 조직 내 의사소통 기술 향상으로, 다양한 커뮤니케이션 유형과 비언어적 메시지 전달 방법에 대한 이론 강의와 실습으로 구성되었다. 둘째는 갈등 조정 및 협상 기술로, 실제 사례를 통한 역할극과 의견 조율 기법을 배웠다. 셋째는 디지털 시대의 커뮤니케이션 역량으로, 온라인 회의 및 이메일 커뮤니케이션 전략을 익히는 시간이 마련되었다. 본 프로그램의 목표는 참여자들의 직무 스트레스와 불화율을 낮추고 업무 만족도를 높이는 데 있으며, 참가자 설문조사 결과 85%가 ‘커뮤니케이션 능력이 향상되었다’고 응답하였다. 통계자료에 따르면, 한국 내 기업의 내부 커뮤니케이션 미스매치…