본문/내용
1. 서론
실천론은 인간의 행동과 사회적 맥락을 이해하고, 이를 바탕으로 효과적인 사회복지 실천을 수행하는 데 필수적인 이론이다. 사회복지실천과정은 대상자와의 긴밀한 상호작용을 통해 문제를 파악하고 해결책을 모색하는 과정으로, 그 과정 전반에 걸쳐 프로그램의 기획, 개입, 평가가 포함된다. 이러한 과정에서 가장 중요한 요소는 ‘신뢰 형성’이라고 할 수 있다. 신뢰는 대상자와 사회복지사 간의 모든 실천적 활동의 근간이 되는 것으로, 대상자가 자신의 고민과 문제를 솔직하게 털어놓는 기반이 된다. 예를 들어, 상담이나 서비스 신청 초기에 신뢰가 형성되지 않으면 대상자는 자신의 문제를 은폐하거나 거짓말을 하는 경향이 있으며, 이는 실천의 효과를 크게 저해한다. 실제 통계 자료에 따르면, 사회복지 서비스 이용자의 45%는 초기 신뢰 부족으로 상담을 계속 진행하지 않거나 서비스 참여를 거부하는 사례가 발생한다는 연구 결과가 있다. 또한, 신뢰는 대상자의 자기효능감과도 밀접한 연관이 있으며, 신뢰를 기반으로 하는 관계는 문제 해결 동기와 참여도를 높이는 데 기여한다. 여러 연구에 의하면, 사회복지사의 공감과 일관성 있는 태도, 투명…