신뢰도와 타당도의 개념을 설명하고 두 개념간의 관계를 설명하고, 조사연구에서 신뢰도 타당도가 획득되지 않았을 때 발생할 수 있는 문제가 사회복지현장에 어떠한 영향을 미칠 것인지 자신의 생각의 기술하시오

1. 신뢰도의 개념

신뢰도는 조사도구 또는 측정기기가 일관성 있게 결과를 내는 정도를 의미한다. 즉, 동일하거나 유사한 조건에서 여러 차례 측정을 하였을 때 일관된 결과를 얻는 정도를 나타내며, 신뢰도가 높다는 것은 측정값이 우연이나 측정자의 주관적 판단에 영향을 받지 않고 안정적임을 의미한다. 예를 들어, 사회복지 현장에서 이용되는 상담 평가 설문지의 신뢰도는 동일한 집단에 반복해서 설문을 실시했을 때 결과가 거의 변하지 않아야 높다고 말할 수 있다. 만약 설문 문항이 민감도 문제에 따라 사람마다 다르게 반응하거나, 설문 문항 자체가 명확하지 않아서 응답이 일정하지 않다면 신뢰도가 낮다고 볼 수 있다. 신뢰도를 측정하는 대표적인 방법으로는 내부 일관성 검사, 재검사 신뢰도, 병행 신뢰도 등이 있다. 내부 일관성 검사는 설문 내의 설문 항목들이 서로 얼마나 일관성 있게 구성되어 있는지를 평가하며, 크럼드 백하이(크론바흐 알파) coefficient 값이 0.7 이상이면 대체로 신뢰도가 높다고 간주한다. 예를 들어, 2020년 우리나라 복지사업 평가 설문지의 크론바흐 알파 값이 0.85로 나타나면, 이 설문지의 항목들은 전반적으로 일관성을 …