본문/내용
1. 서론
시장조사론에서 척도(Scale)는 특정 대상이나 현상에 대한 응답자의 인식이나 태도를 수치화하여 측정하는 도구로서 매우 중요한 역할을 한다. 척도는 주로 설문 조사에서 활용되며, 응답자가 어떤 항목에 대해 얼마나 긍정적 또는 부정적인지, 또는 어느 정도의 정도를 나타내는지를 수치로 나타내는 방식이다. 이를 통해 연구자는 복잡한 주제에 대해 객관적이고 정량적인 분석이 가능하게 되며, 다양한 분석 기법을 적용할 수 있다. 특히 시장조사에서는 소비자의 선호도, 인식, 행동 패턴을 명확히 파악하는 데 척도가 필수적이다. 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 조사할 때도 척도는 중요한 도구가 된다. 예를 들어, 설문 문항으로 `서울 키움 히어로즈에 대한 선호도를 5점 척도(1점=전혀 선호하지 않는다, 5점=매우 선호한다)로 묻는 경우, 응답자의 점수 분포는 해당 팀에 대한 인식과 좋아하는 정도를 구체적으로 보여준다. 최근 한국프로야구의 인기 추세를 살펴보면, 2022년 각 구단별 관중 수는 삼성 라이온즈가 약 2백만 명, 두산 베어스 1.9백만 명, kt 위즈 1.5백만 명을 기록하는 등 상당한 차이가 존재한다. 이러한 데이터는 척도를 통해 정량…