본문/내용
1. 시장세분화의 개념
시장세분화는 전체 시장을 하나의 단일 집단으로 보는 대신, 다양한 소비자의 행동, 필요, 특성에 따라 구분하는 과정이다. 이를 통해 기업은 보다 효율적이고 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 시장세분화는 시장의 크기와 특성에 따라 특정 기준에 따라 나누는 것으로, 주로 인구통계적, 지리적, 심리적, 행동적 기준이 활용된다. 인구통계적 세분화는 나이, 성별, 소득, 교육 수준 등을 기준으로 시장을 구분하는 것으로, 대표적으로 20~30대 젊은 세대가 2xxx년대부터 전체 소비자의 35% 이상을 차지하며 중요한 타깃 시장으로 부상하였다. 지리적 세분화는 지역, 도시 규모, 기후 등을 기준으로 시장을 나누는 것으로, 예를 들어, 수도권이 전체 온라인 쇼핑 시장의 60% 이상을 차지하는 현상이 나타나기도 한다. 심리적 세분화는 라이프스타일, 가치관, 성향 등을 기준으로 하며, 예를 들어 친환경 제품에 관심이 많은 ‘그린 리더’ 계층은 전체 시장의 약 20%를 차지한다. 행동적 세분화는 제품 사용량, 구매 빈도, 소비 태도 등을 기준으로 하여 고객을 구분하는 것으로, 예를 들어, 모바일 게임을 자주 이용하는 ‘하이게이머’가 …