소비자행동론) 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이에 대한 사회적 담론이 증가. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는

1. 서론

최근 글로벌 경제와 사회구조의 급변으로 인해 세대 간 차이에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 국내외를 막론하고 밀레니얼 세대와 Z세대의 등장과 함께 소비자 행동의 변화가 두드러지고 있기 때문이다. 통계청 자료에 따르면 국내 20대와 30대의 소비 지출이 전체 가구 소비에서 차지하는 비중이 35%에 달하며, 이는 10년 전보다 10% 이상 증가한 수치이다. 해외에서도 글로벌 브랜드들이 세대별 특성을 반영한 마케팅 전략을 강화하는 사례들이 늘어나고 있는데, 예를 들어 미국의 나이키는 2020년 캠페인 ‘You Can’t Stop Us’를 통해 Z세대의 연대감과 자기 표현 욕구를 자극하였으며, 참여율은 평소의 3배에 달하는 수백만 건의 SNS 반응을 기록하였다. 이러한 세대 간 차이는 가치관, 소비 취향, 미디어 이용 습관 등 다양한 측면에서 명확히 드러난다. 밀레니얼 세대는 환경 보호와 사회적 책임을 중요시하며 지속가능성에 대한 관심이 높아서 공정무역 제품과 친환경 브랜드를 선호한다. 반면 Z세대는 디지털과 SNS를 통한 즉각적이고 개인화된 경험을 원하며, 빠른 트렌드 변화에 민감하다. 시장조사 결과 Z세대는 신상품 구매 때 온라인 리뷰와 인…