새로운 호텔에 대한 마케팅 전략이나 기존의 호텔이더라도 새로운 패키지 상품 및 객실상품으르 개발하고 마케팅하는 전략

1. 시장 분석 및 타겟 고객 선정

시장 분석은 호텔 마케팅 전략 수립의 기초가 되는 중요한 단계이다. 먼저 국내 관광시장 동향을 살펴볼 필요가 있는데, 한국관광공사 자료에 따르면 2022년 국내 방문객 수는 약 1억 7천만 명으로, 코로나19 팬데믹 이후 관광 수요가 빠르게 회복되고 있다. 특히 20~30대 젊은 고객층과 40~50대 가족단위 고객의 비중이 높아지고 있으며, 이들은 각각 트렌디한 경험과 가족 단위 여행을 선호한다. 따라서 호텔은 이 시장의 변화에 초점을 맞춰 타겟 고객을 선정해야 한다.

또한, 지역별 시장 특성도 고려해야 한다. 서울 도심 지역은 비즈니스 출장과 도시 관광 고객이 주를 이루어 연간 2,000만 명 이상 방문하며, 이 중 60%가 30~50대 직장인으로 분석된다. 반면 강원도와 제주도 관광지는 자연경관과 레저활동을 찾는 여행객이 주로 몰리며, 이들 고객은 주로 20~40대 자연친화적 여행객으로 구성되어 있다. 이처럼 지역별 고객 특성을 분석할 때 인구통계학적 자료와 관광통계 자료를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요하다.

통계자료를 보면, 인천공항이나 주요 철도역 주변 호텔의 경우, 트렌드 분석 기업의 조사에 따르면 2022년 …