사회조사의 경우 사회복지 실천현장에서 양적조사가 필요한 상황 하나를 예시로 들어 양적조사의 필요성

1. 서론

사회복지 실천현장에서는 대상자의 복지수요와 서비스 효과를 정확하게 파악하기 위해 양적조사가 필수적이다. 최근 통계청의 자료에 따르면 2022년 기준 전국 노인 인구는 860만 명으로 전체 인구의 17.5%를 차지하며, 이 중 65세 이상 노인 중 50% 이상이 경제적 어려움을 겪고 있다고 한다. 이러한 수치는 복지 정책 수립과 자원 배분의 기초 자료로서 매우 중요하다. 그러나 현장에서는 개별 사례 중심의 정성적 평가만으로는 대상자의 구체적 수요와 복지 지원의 실효성을 파악하는 데 한계가 있다. 예를 들어, 복지관에서 제공하는 프로그램 참가자들의 만족도 조사만으로는 서비스의 이용 빈도, 만족도와 같은 수치적 지표를 도출하기 어렵다. 실제로 지난해 한 노인복지관의 설문조사 결과, 프로그램 이용자의 78%가 ‘만족’한다 응답했지만, 이 중 45%는 향후 프로그램 참여를 계속하겠다고 답하지 않았다. 이는 정성적 평가로는 쉽게 파악하기 어려운 문제이며, 양적 조사를 통해 이용률, 만족도, 재이용률 등 구체적 수치를 측정함으로써 서비스의 개선 방향을 명확하게 제시할 수 있다. 더구나 정책의 효과를 평가하는 데 있어서도 양적 자료는 매우 …