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1. 슈퍼비전의 개념
슈퍼비전은 사회복지사가 자신의 업무 수행 과정에서 직무 능력 향상과 전문성 강화를 위해 상급자가 하급자를 지도, 감독하는 체계적인 과정이다. 이는 사회복지사가 직면하는 다양한 현장 상황에서 적절한 개입방법과 문제 해결 전략을 습득하고 적용하는 데 도움을 주며, 동시에 서비스 대상자의 만족도와 효과성을 높이기 위해 반드시 필요한 절차이다. 슈퍼비전은 단순한 감독을 넘어 전문가로서의 성장과 정체성 확립, 윤리적 기준 준수 등을 유도하는 역할도 수행한다. 예를 들어, 2022년 한국사회복지학회 보고서에 따르면, 사회복지사 10명중 6명은 정기적인 슈퍼비전을 받지 못하고 있으며, 이로 인해 업무 스트레스와 직무 소진율이 증가하는 것으로 나타났다. 실제로 슈퍼비전을 받는 사회복지사의 직무 만족도는 그렇지 않은 사회복지사보다 평균 30% 이상 높게 나타났으며, 이는 현장 서비스 질 향상과 직무 지속 가능성 확보에 매우 중요하다. 또한, 슈퍼비전은 업무 중 발생하는 윤리적 딜레마 해결에도 필수적이다. 예컨대, 대상자와의 관계에서 발생하는 갈등 상황이나 재정 비리 문제 등을 논의하고 적절한 해결 방안을 모색하는 과…