사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다. 2) 소진을 예방하기 위해 조직적 차원에서 실행할 수 있는 전략, 실제사례, 학우님의 제안

1. 서론

사회복지조직에서 인적자원관리는 조직의 성공과 직결되는 핵심요소이다. 특히, 사회복지 분야는 고도의 전문성과 환자 및 이용자와의 지속적 상호작용이 요구되기 때문에 종사자들의 건강과 직무 만족도는 조직 전체의 성과에 큰 영향을 미친다. 그러나 이러한 환경 속에서 종사자들이 경험하는 소진(burnout)은 심각한 문제로 대두되고 있다. 세계보건기구(WHO)는 소진을 공식적인 직업적 질환으로 인정하고 있으며, 2xxx년 기준, 사회복지사와 같은 종사자들은 평균 35%의 높은 소진률을 보이고 있다. 특히, 한국의 경우도 2020년 한국사회복지협회 조사에서 사회복지사의 48%가 직무 스트레스로 인해 신체적·정신적 피로를 겪고 있다고 응답했으며, 이중 20%는 우울증이나 불안장애까지 경험했다고 나타났다. 이러한 통계 수치는 소진이 개인의 건강 문제뿐 아니라 조직의 운영적 측면, 고객 서비스의 질까지 영향을 미친다는 점을 방증한다. 그러므로 근본적인 문제 해결과 함께, 조직 차원에서 소진을 예방하기 위한 체계적인 전략 마련이 절실히 요구된다. 사회복지조직이 직원을 지속적으로 지원하고 높은 직무 만족도를 유지하려면, 정기적 레더백과…