사회복지실천 현장에서 발생할 수 있는 윤리적 딜레마 상황을 찾아보고, 사회복지사로써 어떻게 해결 할 것인지 A-B-C-D-E 전략 및 로웬버그와 돌고프

1. 서론

사회복지실천 현장에서 윤리적 딜레마는 매우 흔하게 발생하는 문제 중 하나이다. 사회복지사는 다양한 이해관계자와 접촉하며 일하는 과정에서 개인의 권리와 복지, 혹은 기관의 정책적 목표 간의 충돌을 경험한다. 예를 들어, 아동학대 사례에서는 보호와 비밀유지의 윤리적 경계가 모호해지면서 문제가 발생할 수 있으며, 노인복지 현장에서는 환자의 자율성을 존중해야 하는 동시에 안전을 확보해야 하는 딜레마가 생기기도 한다. 실제 통계자료에 따르면, 국내에서는 2022년 한 해 동안 발생한 아동학대 신고건수는 5만 3784건으로, 2021년보다 약 12.8% 증가하였다(보건복지부). 이는 사회복지사가 겪는 윤리적 갈등이 날로 심화되고 있음을 보여준다. 또한, 개인 정보 보호와 관련된 문제도 빈번히 발생하는데, 2022년 통계에 의하면 민감한 개인 정보 유출사건은 1만 2379건에 달하며, 이로 인한 신뢰 하락과 법적 문제도 심각한 수준이다. 이러한 현실 속에서 사회복지사는 매 순간 윤리적 선택의 기로에 서게 되며, 이는 단순한 업무 수행 차원을 넘어 사회적 신뢰와 직업 윤리의 정립에 깊은 연관이 있음을 의미한다. 따라서 본 글에서는 윤리적 딜레마…