사회복지실천 면접의 개념과 목적, 특성, 종류, 구조

1. 사회복지실천 면접의 개념

사회복지실천 면접은 사회복지사가 클라이언트와 처음 만나는 중요한 의사소통의 장이자 개입 과정의 시작점으로서 기능하는 상호작용이다. 이는 클라이언트의 문제와 욕구를 이해하고 파악하는 데 핵심적 역할을 하며, 신뢰와 협력의 기반을 마련하는 중요한 단계이다. 면접 과정에서 사회복지사는 클라이언트의 이야기와 감정을 경청하며, 비언어적 표현까지 세심하게 관찰한다. 예를 들어, 노인복지 분야에서는 2022년 기준 65세 이상 노인 인구의 약 16.5%에 해당하는 2100만 명이 고립 생활을 하고 있으며, 이들 중 상당수가 자신의 어려움을 말로 표현하는 것에 어려움을 겪고 있어 면접의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 면접은 일방적 정보 전달이 아니라 주로 상호작용 형식으로 이루어지며, 이를 통해 클라이언트의 생활환경, 문제의 원인, 강점 등을 포괄적으로 파악하기 위한 방편이다. 또한, 사회복지실천 면접은 일반적인 의사소통 기술과 더불어, 동기 강화, 문제 해결 능력 향상 등 구체적 목표를 달성하기 위한 전략이 포함되어 있다. 이를 위해 사회복지사는 적절한 질문기법, 적극적 경청, 공감 표현 등을 활용하며, 클라이…