사회복지실천 과정(인테이크, 자료수집 및 사정, 목표 설정, 개입, 평가 및 종결)을 각 단계별로 정리 (1)

1. 인테이크

인테이크 단계는 사회복지 실천 과정의 시작으로 클라이언트와의 첫 만남을 의미한다. 이 단계에서 사회복지사는 클라이언트의 기본 정보와 현재 직면하고 있는 문제 상황을 파악하는 데 집중한다. 인테이크 과정은 클라이언트에게 신뢰감과 안전감을 제공하는 동시에, 이후의 자료수집과 사정을 위한 기초 데이터를 확보하는 중요한 역할을 한다. 먼저, 사회복지사는 인사와 함께 클라이언트의 이름, 연령, 성별, 가족구성, 직업, 주소 등 인구학적 정보를 수집한다. 이는 서비스 제공의 기초자료로 활용되며, 대상자의 기본 배경을 명확히 이해하는 데 도움을 준다. 다음으로, 클라이언트가 겪고 있는 문제의 원인과 현재 상태를 파악하기 위해 질문을 한다. 예를 들어, 실업으로 인해 생활이 어려운 사례에서는 실직 기간, 실업급여 수령 여부, 문제 해결을 위한 시도내역 등을 구체적으로 묻는다. 또한, 클라이언트가 느끼는 문제의 심각성, 걱정거리, 기대하는 도움의 내용을 듣고 기록한다. 이 과정에서 특히 민감한 문제에 대해서는 공감과 적극적 경청을 통해 신뢰를 쌓는 것이 중요하다. 통계에 따르면, 인테이크 단계에서 정서적 안전감을 느낀 클라…