본문/내용
1. 서론
사회복지사는 다양한 역할을 수행하며 클라이언트의 복지증진과 삶의 질 향상을 목표로 한다. 이 중 클라이언트를 만날 때 가장 중요하게 적용해야 하는 역할은 상담자 역할이다. 상담자는 클라이언트가 처한 문제를 정확히 파악하고, 그들의 내면적 욕구와 감정을 이해하며, 적절한 지원와 해결 방안을 모색하는 데 핵심적이다. 사회복지 현장에서는 많은 사례들이 이를 뒷받침하고 있는데, 통계에 따르면 2020년 기준, 정신건강 문제로 사회복지 서비스를 이용하는 사례가 전체 사례의 약 35%를 차지한다. 이처럼 정신적·심리적 문제는 대중적이고 심각한 문제로 떠오르고 있으며, 클라이언트와의 신뢰와 공감이 이루어지는 상담 역할을 통해 이들이 겪는 어려움에 대한 이해와 해결을 도울 수 있다. 또한, 클라이언트가 자신의 문제를 객관적으로 바라보고 해결할 수 있는 능력을 갖추도록 도와주는 역할도 중요하다. 이를 통해 클라이언트가 자기효능감과 자존감을 키우며 스스로 문제를 해결하는 능력을 기르게 된다. 현장 사례로는 가족 내 폭력 피해자가 상담을 통해 자신의 감정을 표출하고, 적절한 지원을 받으며 가정 문제를 해결하는 과정도 있다.…