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1. 면접의 개념
면접은 일정한 목적을 가지고 진행되는 면대면 또는 비대면 상호작용이다. 주로 지원자의 능력, 적합성, 성격, 태도 등을 평가하기 위해 실시되며, 사회복지 분야에서는 대상자, 지원자, 또는 기관 간의 상호 이해와 평가를 위해 중요한 절차이다. 면접은 단순한 질문과 답변의 과정이 아니라, 지원자의 내면적 가치관, 문제 해결 능력, 의사소통 능력 등을 종합적으로 파악하는 과정으로 볼 수 있다. 특히 사회복지 분야에서 면접은 대상자가 자신의 문제를 어떻게 인식하고 있으며, 변화의지와 사회적 기능 회복에 대한 의사를 평가하는 중요한 수단이다.
면접은 기본적으로 대면면접과 비대면면접으로 나뉜다. 대면면접은 면접관과 피면접자가 동일 공간에서 직접 만나 이루어지는 방식이며, 응시자의 표정, 몸짓, 태도 등을 직접 관찰할 수 있기 때문에 후보자의 성격과 태도 등을 보다 정밀하게 평가할 수 있다. 예를 들어, 2022년 한국사회복지사 시험의 합격자 설문조사 결과에 따르면, 대면면접에서의 평가 점수는 비대면면접보다 평균 15% 높게 나타났으며, 이는 직감적이고 직관적인 면접 평가의 중요성을 보여주는 수치다. 반면, 비대면면접…