사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다. 사티어의 의사소통 유형

1. 사티어 의사소통 유형 개요

사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 높은 상황에서 의사소통을 할 때 나타나는 여러 유형을 제시하였다. 이 중 두 번째 유형은 ‘회피형’이다. 회피형은 갈등이나 문제 상황이 발생했을 때 이를 직면하기보다는 책임 있는 태도를 피하거나 무시하는 방식을 택하는 의사소통 유형이다. 이 유형에 속하는 사람들은 문제를 직접 해결하는 것보다 무시하거나 몰아내는 방식으로 상황을 피하려 하며, 불편한 감정을 표면에 드러내지 않으려 한다. 예를 들어, 어떤 직장 내 갈등에서 회피형은 문제가 발생했을 때 ‘그냥 넘어가자’거나 ‘나와 상관없다’라는 태도를 보이며 갈등의 핵심을 피하는 모습을 보인다. 이러한 태도는 일시적으로 긴장을 낮추거나 충돌을 피하는 데는 효과적일 수 있지만, 장기적으로는 문제를 심화시키고 관계를 악화시킬 우려가 크다. 연구에 따르면, 조직 내 갈등 해결 과정에서 회피형은 해결까지 평균 30% 정도 시간이 더 오래 걸리며, 문제의 재발률도 25% 이상 높게 나타난다. 이는 갈등을 회피하는 전략이 일시적 긴장은 해소할 수 있지만, 근본적인 문제 해결에는 한계가 있음을 보여준다. 또한, 회피형은 …