사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다 (1)

1. 사티어의 의사소통 유형 개요

사티어는 사람들이 긴장과 스트레스 상황에서 보이는 다양한 의사소통 유형을 체계적으로 분류하였으며, 이를 통해 개인이 자신과 타인을 이해하고 적절히 대처하는 데 도움을 준다. 사티어는 대표적인 의사소통 유형으로 병적인 유형과 건강한 유형을 구별하였으며, 그중 병적인 유형은 주로 회피형, 공격형, 우회형으로 나뉜다. 회피형은 갈등이나 어려운 상황을 피하거나 무시하는 태도를 보이며, 이는 대인관계에서 갈등을 악화시키거나 의사소통이 원활하지 못하게 만든다. 예를 들어, 직장에서 갈등이 생겼을 때 회피형은 무시하거나 말을 하지 않는 태도를 취할 수 있는데, 이러한 대처는 문제를 해결하는 대신 숨어버리거나 방관하는 결과를 초래한다. 공격형은 직설적이고 강경한 태도로 상대를 무시하거나 비난하는 경향이 있으며, 이는 타인과의 긴장을 높이고 신뢰를 손상시킨다. 통계에 따르면, 조직 내에서 공격형 의사소통이 만연할 경우 직원의 스트레스 수준이 35% 이상 증가하는 것으로 나타났다. 우회형은 직접적인 대화보다는 주변이나 비꼬는 방식으로 의사소통하는 유형으로, 이는 감정을 숨기거나 갈등을 회피하려…