사례관리) 사회복지 전문 영역에서 사례관리를 도입하게 된 배경을 기술하고, 각 국가(영국, 미국, 한국)들의 사례관리 도입배경의 유사점과 특징을 비교, 논술하시오

1. 서론

사례관리는 복잡하고 다차원적인 문제를 안고 있는 대상자들에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 체계적인 방식으로, 사회복지 전문 영역에서 중요한 역할을 담당한다. 근본적으로 사례관리의 도입 배경은 변화하는 사회적 요구와 복지 서비스의 효율성을 높이기 위한 필요성에서 기인한다. 근래의 통계 자료에 따르면 2020년 기준 글로벌 사회보장 체계는 인구 고령화, 만성질환 증가, 복지 수요 확대 등으로 인해 자원의 분배가 점점 더 어려워지고 있으며, 이러한 문제를 해결하기 위해 사례관리의 도입이 강조되고 있다. 특히 65세 이상 노인 인구 비율이 2020년 세계평균 9.3%에서 2050년에는 16% 이상으로 증가할 것으로 전망되면서(유엔, 2021), 사회적 돌봄이 필수적이 되었으며, 이와 같이 복지 대상자의 수가 늘어나면서 개별 맞춤형 서비스 제공이 요구된 것이다. 또한, 복지 사각지대 해소와 서비스의 중복 제거를 위해서도 사례관리가 필요하다. 사례관리는 복지 대상자 개개인의 다양한 욕구를 파악하고, 체계적이며 연계된 서비스를 제공함으로써 서비스를 수혜자가 실질적으로 삶의 질 향상에 활용할 수 있게 하는 중요한 매개체로 부상하고 있다.…