본문/내용
1. 서론
비즈니스모델에서 양면시장은 주로 두 가지 이상의 그룹이 서로 상호작용하며 가치를 창출하는 구조를 의미한다. 이러한 시장은 한쪽의 참여자가 늘어날수록 다른 쪽도 유리해지는 교차네트워크 효과를 기반으로 성장한다. 대표적인 예로 온라인 결제 플랫폼인 페이팔과 온라인 플랫폼인 우버를 들 수 있다. 페이팔은 결제 서비스를 필요로 하는 소비자와 이를 받아 결제 서비스를 제공하는 판매자를 연결하는 양면시장을 형성하며, 우버는 승객과 운전자를 각각 사용자 그룹으로 하는 양면시장을 구축한다. 이 두 시장은 각각의 참여자 수가 증가할수록 다른 쪽의 가치는 높아지고, 시장 전체의 성장도 촉진된다. 이는 곧 교차네트워크 효과가 중요한 역할을 하는데, 예를 들어 페이팔의 경우 이용자가 늘어날수록 판매자들이 결제 수단으로 선택할 확률이 높아지고, 반대로 판매자가 많아질수록 이용자가 선택할 플랫폼이 더욱 매력적으로 다가오게 된다. 통계자료에 따르면 2020년 기준 페이팔의 가입자는 3억명을 넘어섰으며, 이로 인해 거래액이 9360억 달러에 달하는 등 교차네트워크 효과를 통한 성장 가능성을 보여주고 있다. 우버 역시 2023년 글로벌 승…