비대면(Untact)시대에 장애인에게 돌봄서비스를 제공하는 사회적 기관들이 휴관을 하고 있다. 이 때 가정에서는 장애인

1. 서론

오늘날 비대면(Untact) 시대는 디지털 기술의 급속한 발전과 함께 많은 분야에서 혁신을 가져오고 있으며, 특히 사회적 거리두기와 안전을 위한 조치로 인해 장애인 돌봄 서비스도 큰 변화를 겪고 있다. 코로나19 팬데믹 이후 비대면 서비스는 필수적인 수단으로 부상했으며, 이에 따라 장애인 돌봄 역시 온라인 상담, 원격 건강관리, 스마트 보조기기 활용 등 다양한 방식을 도입하였다. 그러나 이러한 변화는 장애인과 그 가족들에게 새로운 기회와 함께 많은 어려움도 동시에 제기하고 있다. 비대면 환경에서는 신체적 또는 인지적 장애로 인해 디지털 기기 활용이 어려운 장애인들이 적절한 돌봄 서비스를 받기 힘들고, 돌봄 인력의 직접 방문이 제한되면서 긴급 지원 및 정서적 안정 확보가 어려워지고 있다. 통계자료에 따르면, 한국 장애인 인구는 약 2.6 million 명(2022년 기준)이며, 이 중 45%는 일상생활 수행에 어려움을 겪고 있다. 하지만 비대면 서비스 도입 이후 실제로 돌봄 서비스 이용률은 10% 이상 감소하였으며, 이는 장애인과 그 가족들이 서비스 부족을 호소하는 주요 원인으로 작용하고 있다. 또한, 사회적 거리두기 조치로 인한 휴관과 방…