마케팅원론--오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기

1. 서론

현대인들의 생활 패턴은 빠르게 변화하고 있으며, 특히 오피스텔 거주자들의 증가와 함께 편리함을 중시하는 소비 트렌드가 강하게 자리 잡고 있다. 한국통계청 자료에 따르면, 2023년 기준 전국 오피스텔 세대수는 150만 가구를 돌파하였으며, 이러한 오피스텔 세대는 주로 20대 후반에서 40대 초반의 직장인과 1인 가구가 압도적 비중을 차지한다. 이들 소비자들은 바쁜 업무와 생활에 치여 세탁이나 가사일에 할애할 시간이 제한적이며, 이에 따른 ‘시간 절약’을 위한 다양한 서비스 수요가 증가하고 있다. 오피스텔 내 세탁 서비스 시장은 아직 충분히 포화되지 않은 상태로, 시장 규모는 연평균 12%씩 성장하는 추세를 보이고 있으며, 2022년에는 약 1,500억 원 규모로 추정된다. 특히 주문 배달형 세탁 서비스는 모바일 앱과 연계된 서비스로 편리성 확보가 가능하여, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 서비스 수요 증가와 함께 더욱 주목받고 있다. 소비자들의 요구는 신속한 세탁완료뿐만 아니라 가격 경쟁력, 높은 서비스 품질, 앱 기반의 간편한 주문 과정 등을 포함하며, 이로 인해 시장 경쟁이 심화되고 있는 추세이다. 본 사업은 이러한 시장의 니즈를 …