본문/내용
1. 서론
최근의 급격한 사회 변화와 더불어 기업들이 수행하는 마케팅 전략 역시 크게 변화하고 있다. 4차 산업혁명으로 인한 첨단 정보기술의 발전은 기존의 시장 환경에 새로운 패러다임을 제시하며, 기업들은 이러한 기술을 활용한 차별화 전략을 적극 도입하고 있다. 특히 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 첨단 기술을 접목시킨 마케팅 활동이 눈에 띄게 늘어나고 있으며, 이는 소비자 데이터를 정밀하게 분석하여 맞춤형 서비스와 제품을 제공하는 데 매우 중요한 역할을 한다. 동시에 1인 가구 증가와 언택트(untact) 트렌드는 소비자의 구체적인 니즈와 소비 패턴을 새롭게 정의하는 계기를 제공했고, 기업들은 이에 맞춘 새로운 마케팅 채널과 방식 개발에 몰두하고 있다. 통계자료에 따르면, 한국의 1인 가구 비중은 2022년 기준 32%에 달하며, 2030년에는 전체 가구의 절반 이상인 55%에 이를 것으로 전망된다. 이러한 변화는 소비자의 구매 방식, 소비 콘텐츠, 고객과의 인터랙션 방법 등에 근본적인 영향을 미치고 있어, 기업들은 오프라인 중심의 전략을 넘어 디지털 플랫폼 기반의 비대면 마케팅 활동을 강화하고 있다. 예를 들어, 코로나19 팬…