본문/내용
1. 서론
오늘날 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 마케팅은 기업의 성공과 직결되는 핵심 전략으로 자리 잡고 있다. 특히 온라인 채널과 소셜 미디어의 급증은 기업들이 소비자와 소통하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있으며, 이에 따라 새로운 마케팅 기법과 전략이 등장하고 있다. 예를 들어, 2022년 글로벌 소셜 미디어 광고 시장 규모는 약 2,470억 달러로 전년 대비 13.5% 성장했으며, 이로 인해 기업은 더 효율적이고 타겟팅된 광고 전략을 구사할 수 있게 되었다. 한편, 소비자의 구매 결정 과정에서도 온라인 리뷰, 인플루언서 마케팅, 맞춤형 컨텐츠의 영향력이 급증하고 있다. 실제로 2023년 조사에 따르면, 72%의 소비자가 구매 결정을 내리기 전에 온라인 리뷰를 확인하는 경향이 있으며, 81%는 인플루언서의 추천이 구매에 영향을 미친다고 응답하였다. 또한, 코로나19 팬데믹으로 인한 비대면 문화 확산은 온라인 쇼핑 및 디지털 마케팅의 중요성을 더욱 부각시켰고, 이에 따라 전통적인 오프라인 중심의 마케팅 전략은 점차 디지털 중심으로 재편되고 있다. 이러한 변화는 소비자 행동의 패턴을 새롭게 형성하면서, 기업들은 어떻게 하면 더 효과적으…