마케팅개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오.

1. 서론

정보화 시대는 디지털 기술과 인터넷의 빠른 발전으로 인해 마케팅의 개념과 전략이 근본적으로 변화하는 계기를 마련하였다. 과거에는 단순히 제품이나 서비스를 광고하는 수준에 그쳤던 마케팅은 지금은 데이터 분석, 온라인 플랫폼 활용, 맞춤형 고객경험 제공 등 다양한 방식으로 진화하고 있다. 2000년대 초반 인터넷이 본격적으로 확산되면서 온라인 광고 시장은 급성장했으며, 2022년 기준 글로벌 온라인 광고 시장 규모는 약 5600억 달러에 달하는 것으로 집계되었다. 특히 소셜 미디어 플랫폼과 모바일 기기의 등장으로 인해 기업들은 실시간 고객 피드백과 커뮤니케이션이 가능하게 되었고, 이는 마케팅 전략에 큰 변화를 가져왔다. 예를 들어, 페이스북, 인스타그램 등 SNS 채널을 활용한 타겟팅 광고는 클릭률이 평균 1~3%로 전통 미디어 광고보다 높은 성과를 기록하며 소비자와의 맞춤형 소통이 중요해지고 있다. 또한, 빅데이터와 인공지능 기술의 도입으로 고객 행동 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공하는 사례도 늘고 있다. 아마존은 고객 구매 이력과 검색 데이터를 분석하여 개별 고객에게 적합한 상품을 추천하는 시스템을 …