마케팅 환경에서 고객 Need, Wants, Demand와 관련하여 마케팅 환경 및 마케팅 조사가 이루어 지는데 (1)

1. 서론

마케팅 환경은 기업이 시장에서 경쟁우위를 확보하고 지속적인 성장을 이루기 위해 필수적으로 이해해야 하는 중요한 요소이다. 이 환경은 정치적, 경제적, 사회적, 기술적 요인뿐만 아니라 법적 및 환경적 요인까지 광범위하게 포괄하며, 이러한 환경 변화는 고객의 니즈(Need), 원트(Wants), 수요(Demand)에 직접적인 영향을 미친다. 고객의 니즈는 기본적인 생활의 충족을 위한 필요조건으로, 예를 들어 식량, 주거, 의복 등 인간이 생존하기 위해 반드시 충족시켜야 하는 요소이다. 원트는 특정 문화 또는 개인적 선호에 따라 달라지며, 예를 들어 고급 브랜드의 명품시계나 명품 의류 등이 이에 해당한다. 수요는 그러한 니즈와 원트가 실제 구매력과 연계되어 시장에서 현실화된 모습이다. 예를 들어, 2022년 글로벌 명품시장 규모는 약 300조원에 이르렀으며, 이는 경제성장과 소득수준 향상으로 인해 높아진 고객의 수요를 보여준다. 마케팅 조사를 통해 기업은 이러한 고객의 니즈와 원트, 그리고 수요를 분석하여 시장의 기회와 위협을 명확히 파악한다. 한국에서는 2023년 기준 1인 가구 비중이 전체 가구의 34.8%로 급증하면서, 젊은 1인 가구 대상 간…