마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

1. 가치사슬 모형의 개념

가치사슬 모형은 마이클 포터가 기업이 제품이나 서비스를 시장에 제공하는 과정에서 수행하는 다양한 활동들을 체계적으로 분석하여 기업의 경쟁우위를 확보하고 유지하는 데 활용하는 전략적 도구이다. 이 모형은 기업이 수행하는 활동들을 기본적으로 두 가지로 구분한다. 하나는 직접 제품이나 서비스의 생산, 판매, 유통과 관련된 `본원활동(Primary Activities)`이고, 다른 하나는 본원활동을 지원하는 `지원활동(Support Activities)`이다. 본원활동에는 내외부 물질 및 정보의 흐름이 포함된 것으로, 공급망 관리, 운영(생산), 마케팅, 판매, 고객서비스 등이 있다. 지원활동에는 기업의 인적자원관리, 기술개발, 조달, 기업 인프라 등이 포함되며, 이러한 활동들이 본원활동의 효율성과 차별성을 높이는 역할을 담당한다. 예를 들어, 삼성전자는 첨단 설계 역량과 글로벌 공급망 효율성을 결합하여 경쟁력을 갖추고 있으며, 이를 통해 글로벌 스마트폰 시장 점유율 20% 이상으로 성장(2023년 기준)하였다. 가치사슬 모형은 이러한 활동들을 분석하여 원가절감, 품질 향상 또는 차별화 전략을 수립하는 데 중요한 정보를 제공한다. 이는 …