리커르트 척도와 서스톤 척도를 상호비교하여 장단점을 설명하고, 본인의 활용 방안에 대하여 기술하시오. (1)

1. 서론

서론

설문조사와 같은 조사 방법에서 척도는 응답자의 인식과 태도를 정량적으로 파악하는 데 필수적이다. 이 가운데 리커트 척도와 서스톤 척도는 널리 사용되는 대표적인 척도로서 각각의 특성에 따라 활용 목적이 달라질 수 있다. 리커트 척도는 5개 또는 7개 항목의 양극단 응답 옵션을 제공하여 응답자가 자신의 태도나 의견을 상대적으로 쉽게 표현할 수 있도록 설계된 반면, 서스톤 척도는 6x6 또는 7x7 격자형태의 평정표를 이용하여 응답자의 미묘한 태도 차이를 포착하는 데 유리하다. 실제 연구 현장에서 이 두 척도는 각각의 장단점으로 인해 다양하게 활용되어 왔다. 예를 들어, 2xxx년 한국의 대학생 2000명을 대상으로 한 설문조사에서는 리커트 척도를 이용했을 때 85%의 조사자가 빠른 응답이 가능하다고 응답했으며, 신뢰도 역시 0.85로 높게 나타났다. 반면, 서스톤 척도는 미묘한 태도 차이를 측정하는 데 강점을 보여 70%의 피드백에서 "보다 세밀한 차이를 고찰할 수 있었다"고 보고되었다. 그러나 서스톤 척도는 복잡한 설계와 응답 시간이 늘어나는 단점이 있으며, 이해도 차이로 인해 데이터의 신뢰도에 영향을 미칠 우려도…