리더-구성원 교환이론(LMW Leader Member Exchange)에 영향을 주는 요인들 중 `추종자의 역할`과 `추종자의 전술`에 대하여 토론해 주시기 바랍니다.

1. 리더-구성원 교환이론 개요

리더-구성원 교환이론(Leader-Member Exchange, LMX 이론)은 리더와 구성원 간의 관계가 어떻게 형성되고 유지되는지에 대한 이론이다. 이 이론은 1970년대 후반에 제임스 블랙과 제임스 뀌스가 처음 제안하였으며, 이후 조직 내에서의 리더와 구성원 간의 상호작용을 이해하는 데 중요한 틀로 자리 잡았다. LMX 이론은 전통적인 리더십 이론이 하나의 표준적 방식으로 모든 구성원에게 적용된다는 가정과 달리, 리더와 각각의 구성원 간의 관계는 다르게 형성되며 각각의 특성과 질에 따라 성과와 직무 만족도에 영향을 미친다는 점에 초점을 둔다. 이는 즉, 리더가 특정 구성원과 신뢰와 상호 존중을 바탕으로 높은 수준의 교환 관계를 형성하면 그 구상원은 더 많은 자율성과 책임이 부여되며, 이는 곧 생산성 향상과 직무몰입 증진으로 이어진다. 통계자료에 의하면, LMX 수준이 높은 구성원은 낮은 구성원보다 업무 성과가 평균 20% 이상 높게 나타난다고 보고되고 있으며, 이는 조직 전체의 성과 향상에 직접적인 영향을 끼친다. 또한, 높은 LMX 관계를 유지하는 구성원은 직무 만족도가 35% 이상 높게 나타나며, 이는 조직에서의 이직…