디지털경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리 소비자가

1. 서론

디지털경제는 전통적인 경제 구조와는 다른 양상을 보이고 있으며, 소비자에게 새로운 역할과 책임이 부여되고 있다. 과거에는 소비자가 단순히 제품과 서비스를 소비하는 역할에 머물러 있었던 반면, 디지털경제에서는 소비자가 정보의 생산자이자 유통자로서 적극적으로 참여하는 특징이 강하다. 예를 들어, 최근 통계에 따르면 2022년 기준 국내 온라인 쇼핑 시장은 약 240조 원 규모로 성장하였으며, 이 중 약 80% 이상이 모바일을 통한 거래로 이루어지고 있다. 이는 소비자가 적극적으로 온라인 플랫폼에 참여하며 자신의 의견이나 후기를 통해 제품의 평가와 개선에 영향력을 행사하는 현실을 보여준다. 또한, 디지털경제에서는 소비자가 데이터를 제공하고 이를 기반으로 맞춤형 서비스와 제품을 제공받는 것이 일반적이다. 예를 들어, 아마존과 같은 글로벌 전자상거래 기업은 이용자의 구매 이력과 검색 데이터를 분석하여 개인 맞춤 추천 서비스를 제공하며, 이는 소비자의 선택권과 만족도를 높이는 동시에 기업의 매출 증대에도 기여하고 있다. 통계 자료에 따르면 2023년 기준 글로벌 디지털 상품 및 서비스 시장은 총 5조 달러를 넘어섰으며, 이러…