디자인씽킹-우리 주변의 문화시설에 대한 디자인 씽킹, 이해관계자 지도, 관찰 정리하기, 인터뷰 기록 시트, 친화도 분석, 퍼소나 만들기, 고객여정지도 그리기평가B괜찮아요

1. 서론

서론

현대 사회는 급변하는 사회적, 문화적 환경 속에서 사람들이 일상생활에서 경험하는 다양한 문화시설이 중요한 역할을 담당하고 있다. 문화시설은 지역 주민들의 삶의 질을 높이고 공동체 의식을 강화하는 데 기여하며, 문화와 예술을 쉽게 접할 수 있는 공간으로서 기능한다. 그러나 이러한 문화시설 대부분은 사용자 중심의 설계와 운영이 미흡하여 이용 만족도와 접근성이 낮은 문제점을 안고 있다. 이에 따라 디자인씽킹을 활용한 사용자 중심의 문제 해결 방법이 주목받고 있으며, 이는 우리 주변에 있는 문화시설의 개선과 발전에 큰 도움이 된다. 실제로 한국문화관광연구원 조사에 따르면 2022년 문화시설 이용률은 전국 평균 65%에 달했지만, 그 중 40%는 이용 경험이 만족스럽지 않다고 답했으며, 이는 시설의 사용자 중심 설계의 필요성을 보여준다. 또한, 통계청 자료에 따르면 2020년 기준 국내 1인 가구 비중이 30%를 넘어선 가운데, 많은 사람들이 혼자 또는 가족 단위로 문화시설을 이용하며 편리함과 친근함이 중요한 요소로 부각되고 있다. 이러한 배경 속에서 디자인씽킹은 문제의 본질을 파악하고 사용자와 이해관계자 간의 공감대를 …