본문/내용
1. 서론
대한민국은 역사와 문화, 자연경관이 풍부한 나라임에도 불구하고 아직까지 글로벌 관광 시장에서 높은 순위에 올라가지 못하고 있다. 세계관광기구(UNWTO)의 통계에 따르면 2xxx년 기준 대한민국을 방문한 외국인 관광객 수는 약 1,600만 명으로 세계 30위권에 머물러 있다. 이는 일본이나 중국, 태국 등 아시아의 이웃나라들과 비교했을 때 낮은 수치임을 보여준다. 그동안 한국은 서울, 부산, 제주 등 인기 관광지들을 보유하고 있지만, 이러한 자원을 적극적으로 마케팅하고 서비스 질을 향상시키는 데에는 한계가 있었다. 게다가 숙박, 교통, 관광 정보 제공 시스템의 미비, 언어장벽 등 관광 인프라의 부족이 외국인 방문객 유치에 제약을 주고 있다. 예를 들어, 한국관광공사의 2022년 설문조사에 따르면 외국인 관광객들이 한국 방문 시 가장 불편하게 느끼는 점으로 ‘이해하기 어려운 교통·안내 시스템’이 45%를 차지했고, ‘언어 소통의 어려움’이 38%로 나타나 이 분야 개선이 시급히 요구되고 있다. 또한, 코로나19 팬데믹 이후 글로벌 관광시장은 급변하였고, 대부분의 나라들이 디지털 관광 콘텐츠 개발 및 친환경 관광 정책에 집중하는 상…