본문/내용
1. 서론
현대 사회에서 관광산업은 경제 발전과 문화 교류의 핵심 동력으로 자리잡았으며, 글로벌화와 기술 발전에 힘입어 지속적으로 변화하고 있다. 특히, 항공사 산업은 공급망과 경영 전략의 변화, 친환경 항공 정책 등 신기술 도입에 힘입어 더욱 혁신적인 모습으로 진화 중이다. 최근 통계에 따르면 2022년 세계 항공여객 수는 약 44억 명에 달하며, 이는 코로나19 팬데믹 이전인 2xxx년보다 25%나 증가한 수치이다. 이는 관광 수요가 회복되고 있다는 신호로 받아들여지며, 항공산업이 팬데믹 이후 빠르게 회복하고 있다는 의미이기도 하다. 또한, 저비용 항공사(LCC)의 강세와 차별화된 고객 경험 제공이 주목받고 있으며, 예를 들어 저비용 항공사인 제주항공은 2022년 기준 국내외 노선을 확대해 일본과 중국, 동남아 등 아시아권에서 입지를 굳혀가고 있다. 앞으로 친환경 항공기 도입과 디지털 전환이 가속화됨에 따라, 항공 산업의 경쟁력 확보와 지속 가능성 확보가 중요한 미래 과제로 떠올라 있다. 이와 동시에 호텔 산업도 디지털 플랫폼을 활용한 예약 시스템과 맞춤형 서비스 제공, 친환경 숙박시설 도입 등 최신 트렌드를 적극 채택하며 변화하고 있다…