대니얼 골먼, 리처드 보이애치스, 애니 맥키(2003)의 저서 `감성의 리더십`에서 리더에게 필요한 것으로

1. 감성지능의 개념

감성지능은 자신과 타인의 감정을 인지하고 이해하며 효과적으로 관리하고 활용하는 능력을 의미한다. 이는 전통적인 지능지수(IQ)와 달리, 사람의 감정을 읽고 적절히 대응하는 능력으로 개인의 성공과 조직 내 인간관계를 좌우하는 핵심 역량이다. 감성지능은 크게 다섯 가지 구성 요소로 나뉜다. 첫째로 자기인식으로 자신의 감정을 정확히 파악하는 능력이며, 이는 감정을 객관적으로 인지하고 자각하는 것이다. 둘째는 자기관리로, 자신의 감정을 통제하고 긍정적 태도를 유지하는 능력이다. 셋째는 타인인식으로 타인의 감정을 이해하는 공감능력이며, 이는 리더십에서 매우 중요하다. 넷째는 사회적기술로 대인 관계를 원활하게 유지하고 소통하는 역량이다. 마지막으로 동기 부여 능력으로 자신의 목표를 달성하기 위해 내적 동기를 유지하는 힘이다.

구체적인 사례로, 감성지능이 높은 리더는 위기 상황에서도 차분하게 대처하며 팀원들의 감정을 잘 파악해 신뢰를 얻는다. 예를 들어, 2001년으로 거슬러 올라가는 구글의 초기 성공 사례에서는 창업자들이 직원들의 감정을 세심히 고려하며 소통했고, 이는 조직의 혁신과 성과 향상에 큰 …