당신은 회사의 대표로서 이러한 직원을 어떻게 조치해야 할 것인지 작성해 보세요

1. 상황 개요

최근 회사 내부에서 발생한 문제 상황은 직원 간의 소통 실패와 업무 수행 태도의 문제로 인해 회사 전반의 업무 효율이 저하되고 있다는 점이다. 특히, 특정 부서에서의 직원 A와 B 간의 지속적인 갈등이 심화되고 있어 문제의 심각성이 증가하고 있다. 조사 결과, 해당 부서의 업무 연속성 장애 비율이 지난해 대비 15% 상승하였으며 이는 전체 회사 생산성에 부정적 영향을 미치고 있다. 또한, 고객 불만 사례 중 30%는 내부 커뮤니케이션 미비로 인한 오해와 배려 부족에서 비롯된 것으로 나타나고 있다. 이러한 문제는 기업의 지속 가능성을 위협하는 중요한 요인으로 작용하며, 통계청 자료에 따르면 우리 산업 전체의 인적 자원 손실률이 최근 3년간 연평균 7%에서 12%로 증가해, 직원과 조직의 문제 해결 능력 강화를 시급히 요구한다. 더구나, 일부 직원들은 직무에 대한 의욕과 동기 부여가 낮아지고 있으며, 이는 업무 만족도 저하와 함께 이직률 증가로 연결되고 있다. 특히, 최근 조사에 따르면 전체 직원의 43%가 현재 업무 환경에 대해 불만족을 표명했고, 이중 25%는 적극적인 퇴사 검토 중임을 밝혔다. 이와 같이 내부 갈등, 소통 미비, 낮…