기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다

1. 서론

서론

기업이 판매한 제품에 대해 향후 발생할 수 있는 문제에 대해 기한 없이 수리 또는 교환을 약속하는 경우는 점차 늘어나고 있다. 이러한 약속은 고객 보호와 신뢰 구축에 중요한 역할을 하지만, 동시에 기업의 재무상태에 미치는 영향도 크다. 특히, 이러한 약속이 기업의 부채로 작용할 수 있다는 점은 회계적·재무적 관점에서 중요한 이슈이다. 최근 국내외 사례를 살펴보면, 소비자 불만과 제품 무상수리 요청이 지속적으로 증가하는 추세를 보이고 있는데, 국내 소비자원에 따르면 2022년 한 해 동안 수리 또는 교환 요청 건수는 전년도에 비해 15% 증가했고, 이로 인한 기업의 무상 서비스 비용이 전체 영업비용의 8%를 차지한다. 또한, 글로벌 시장에서도 소비자 보호 강화와 함께 제품 수리·교환 정책이 일반화되면서, 기업들은 이를 부채로 인식하는 것이 회계상 적절하다는 논의가 활발하다. 선진국에서는 이러한 무상수리 약속이 일정 기간 이후까지 책임이 연장되는 경우, 기업은 이를 미래의 의무로 간주하여 ‘충당금’ 또는 ‘유무형 부채’로 처리하는 사례가 늘어나고 있다. 그러나 아직까지도 많은 기업이 이러한 약속을 회계…